こんにちは！
アールエイチナビ運営局です。
今回も先日に引き続き、＜インターンシップでのビジネスマナー＞をお伝えします！
インターンシップで人事担当とのメールのやりとりが増える一方で、
電話連絡をする機会も多くあるかと思います。
「ちゃんと受け答えできるか不安だ」
「失礼にならない話し方をするにはどうしたら良いのだろう」
本日はそんな皆様のために、電話の基本的なマナーをお伝えいたします！
■電話を掛ける時の注意点
１．時間帯
企業に電話を掛けるベストな時間帯といわれるのは、
平日の14時～18時です。
出勤直後～午前中は、打ち合わせ等で出られないことが多い傾向。
12時～14時は昼休み、18時以降は締め切り業務などで忙しい可能性があります。
２．最初は「大学名＋名前」を名乗る
人事担当の方は、あなた以外にも多くの学生と連絡を取っています。
最初に大学名、名前を名乗り、要件を伝えた上で電話を取り次いでもらいましょう！
（例）
「お世話になります。
RH大学のアールエイチナビ子と申します。
7月30日の説明会の件で確認したいことがあるのですが、
人事部のアールエイチ太郎様はいらっしゃいますでしょうか？」
※お名前が分からないときは、「人事採用の担当者様」でOK
３．折り返しは、当たり前じゃない！
もし、あなたが電話した時、人事担当が電話に出られず
「戻り次第折り返しするよう伝えましょうか？」と言われることがあります。
基本的に、この折り返しはご遠慮しましょう。
目上の方から電話を掛けさせるのは
急でない限り、ビジネスマナーとしてNGです。
自分から電話折り返すことがベスト！
ただ、
急ぎの場合や、どうしても折り返しをしてくださる場合は
「何日の何時～何時までの間であれば、
お電話をお受けする事が可能です」
とお伝えすれば、丁寧な印象を持ってもらうことができます♪
４．重要事項は復唱
担当者の名前や、日時、場所などの重要事項は
聞き間違いのないよう必ず復唱するのがオススメ。
特に、発音が似ている言葉などの
聞き取りにくい内容は必ず聞き返してくださいね！
（要注意）
11時と17時、1時と7時、1時と15時
は、聞き間違えやすいです！！！
５．筆記用具は常に持っておく
社会人としての当たり前でもありますが、
電話がかかってきたらすぐにメモが取れるよう
必ず、手元にペンとノートを用意しておきましょう。
就活用のスケジュール帳だと、日程調整もすぐできます。
（要注意）
スマホのメモツールでもOK…ですが
データが非常に消えやすいので、必ず保存をしてください♪
人事担当は説明会や面接だけでなく
他の業務もたくさん抱えていて非常に多忙です。
自分中心の考え方にならずに、相手の事情を想定して
電話を掛けるよう心掛けましょう！
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